Réalisations

Notre équipe pluridisciplinaire de consultants a réalisé des missions pour le compte de :

• Grandes entreprises du secteur industriel

• Grandes entreprises du secteur commercial

• Entreprises à réseaux de distribution

• PME/PMI diverses

• Collectivités territoriales

• Organisations Professionnelles

• Centres de formation

(Voir dans références clients).

 

Management et Organisation

 

• Conception, élaboration et mise à jour annuelle d'un dispositif d'évaluation des compétences concernant 35 métiers et destiné à l'élaboration de plans de formation, à l'aide au recrutement et au bilan annuel des performances pour le compte d'un réseau national de distribution.

• Aide au management et à l'organisation d'un organisme de formation.

• Conception et réalisation d'un outil d'évaluation des compétences destiné à des responsables d'équipe (Middle Management) pour le compte d'un grand groupe industriel.

• Conseil en management stratégique de l'entreprise pour le compte de dirigeants de PME

• Accompagnement terrain de managers dans leur démarche au quotidien. Conseil en management, animation d'équipe...

• Aide à l'élaboration de référentiels métiers dans plusieurs secteurs d'activité : Transports – Commerce de détail – Industrie agro-alimentaire – Hôtellerie et Restauration – Thalassothérapie...

• Aide à l'élaboration d'outils de pilotage d'un centre de profit : tableaux de bord, indicateurs clés, suivi...

• Divers audits d'organisation et de gestion d'une activité : observation des installations, équipements, moyens humains, organisation, interviews, visites clients mystères  (si nécessaires), constats, analyse, synthèse, recommandations d'actions correctives et d'amélioration, suivi (Ex. Audit d'optimisation de la productivité d'un Atelier de fabrication ou d'entretien/réparation).

• Management par objectifs – Outils et méthodes de réalisation d'entretiens annuels

• Aide à l'organisation d'un service pour le rendre plus perfo").rmant

• Communication et relations entre les services

• Management de la qualité de service

• Cohésion d'équipe 

 

Marketing & Commerce

 

• Aide à l'élaboration d'outils du marketing opérationnel pour un réseau commercial national

• Mise en place d'outils pour une meilleure gestion du marketing des services d'une entreprise de distribution

• Elaboration d'un plan marketing pluriannuel pour diverses PME/PMI

• Aide à la conception d'une étude de marché

• Accompagnement de managers d'une entreprise commerciale dans l'optimisation des performances commerciales de leurs équipes

• Elaboration de référentiels de méthodes commerciales dans le secteur automobile

• Aide à la créativité et l' innovation d'équipes en charge du marketing et/ou de la communication

• Réalisation d'un Guide de l'accueil client pour le compte d'une grande organisation touristique

• Elaboration de supports de communication interne pour la force de vente pour diverses entreprises de secteurs très variés

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Formation

 

• Stratégie et développement

• Conduite de projet

• Management d'équipe

• Management par objectifs

• Entretiens de recrutement

• Techniques comportementales

• Team Building (sous forme de séminaire résidentiel)

• Animer des réunions

• Gestion du temps

• Gestion du stress

• Coacher un collaborateur (à distance ou sur "son terrain")

• Marketing des services

• Gestion de la relation client

• Techniques de négociation et de vente

• Gestion des réclamations clients

• Gestion et optimisation des stocks 

• Comptabilité, gestion et finance

• Juste à temps et Qualité

• Pratiquer la méthode des 5 S

• Appliquer la méthode SMED (Single Minute Exchange of Die)

• Assurer la maintenance totale avec la méthode TPM

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Etudes et enquêtes

 

• Diverses études et enquêtes de comportement d'achat et d'image, études de satisfaction auprès de consommateurs et de commerces de proximité.

• Accompagnement dans la création d'un Observatoire de l'Emploi et de la formation dans le secteur du commerce de gros et du commerce international.

• Etude sur la faisabilité de lotissements artisanaux - Elaboration d'un Guide de l'immobilier d'entreprise destiné aux collectivités locales.

• Enquête de satisfaction d'un réseau de concessionnaires automobiles sur les outils d'animation commerciale mis à leur disposition

• Etude sur les conditions d'accès des étrangers à la création d'entreprise artisanale
• Etude sur l'activité du Bâtiment dans le Val de Marne

• Diverses enquêtes sur de nombreux métiers de l'Hôtellerie et de la Restauration et sur des métiers de la Thalassothérapie.

• Etude de faisabilité d'un observatoire prospectif des Métiers et des Qualifications : la pertinence d'un observatoire multi-branches, ses missions concrètes, son organisation pratique... dans le commerce de détail

• Etude des conditions de fonctionnement d'un observatoire multi-branches des métiers et des qualifications.

• Etude sur le Tutorat en entreprise de jeunes en contrat d'apprentissage. Elaboration d'un Guide opérationnel destiné aux tuteurs.

• Diverses enquêtes "clients mystères" avec des appels et/ou visites terrain et des préconisations d'amélioration de l'existant dans divers secteurs d'activité.

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